Política de Privacidade

Última atualização: 14 de março de 2026

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade se aplica ao site da AgeClinic, acessível em https://ageclinic.com.br/politica-de-privacidade.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você e também dados coletados automaticamente durante sua navegação no site.

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Nome da empresa, clínica ou consultório;
• Cargo ou função;
• Conteúdo de mensagens enviadas por formulários, chat, WhatsApp ou e-mail;
• Outras informações que você optar por nos enviar em pedidos de contato, orçamento ou demonstração.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamento, suporte ou demonstração;
• Viabilizar a comunicação comercial e institucional com interessados na solução AgeClinic;
• Enviar informações sobre produtos, funcionalidades, novidades, conteúdos ou propostas, quando permitido pela legislação;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Realizar análises estatísticas e de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos do site.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou solicitação do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• consentimento, quando necessário;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

5. Dados sensíveis

O site institucional da AgeClinic não tem como finalidade solicitar dados pessoais sensíveis desnecessários aos visitantes. Recomendamos que você não envie, pelos formulários públicos do site, informações médicas, prontuários, exames, diagnósticos ou outros dados sensíveis, salvo se isso for estritamente necessário e solicitado em contexto apropriado.

Caso dados sensíveis sejam tratados no contexto da plataforma AgeClinic, esse tratamento deverá observar controles adicionais, bases legais adequadas e as condições contratuais aplicáveis entre a AgeClinic, seus clientes, parceiros e usuários autorizados.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura, suporte, atendimento, comunicação e tecnologia;
• ferramentas de analytics, automação de marketing ou gestão comercial, quando utilizadas;
• parceiros e fornecedores essenciais à operação do site e da comunicação institucional;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Sempre que possível, exigimos de terceiros padrões adequados de segurança e confidencialidade.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela AgeClinic podem armazenar ou processar dados em servidores localizados no exterior. Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção de dados.

8. Retenção e armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, auditoria, prestação de contas, segurança e exercício regular de direitos.

Encerrado o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos, quando houver base legal que autorize sua conservação.

9. Segurança da informação

A AgeClinic adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de proteção, como uso de senhas fortes, cuidado com links suspeitos e atualização de seus dispositivos.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento adequado, melhorar a experiência do usuário, medir audiência e entender como os visitantes interagem com a página.

Os cookies poderão ser classificados, por exemplo, como:

• Cookies necessários: essenciais para funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: ajudam a entender métricas de navegação;
• Cookies funcionais: guardam preferências e personalizações;
• Cookies de marketing: utilizados para comunicação e campanhas, quando aplicável.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, observando que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

11. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, conforme cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando esta for a base legal;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato por meio do canal abaixo:

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, garantindo a segurança e a correta proteção dos dados envolvidos.

13. Links para sites de terceiros

O site da AgeClinic poderá conter links para páginas, sistemas ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a ambientes externos, e recomendamos a leitura das políticas próprias de cada serviço acessado.

14. Privacidade de crianças e adolescentes

O site institucional da AgeClinic não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso haja tratamento de dados de crianças e adolescentes em contextos específicos, esse tratamento deverá observar as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do menor, quando cabível.

15. Canais de contato da AgeClinic

Para assuntos gerais relacionados ao site e à privacidade de dados, você pode entrar em contato por:

• E-mail: [email protected]
• Site: https://ageclinic.com.br

16. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que você revise periodicamente esta página.

Quando houver mudanças relevantes, a AgeClinic poderá adotar medidas adicionais de transparência, conforme a natureza da alteração.

17. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, sem prejuízo das demais normas aplicáveis.